一、设施病害日常巡查考核评价

原来没有系统功能管理巡查作业时，巡查任务的量化考核和有效的巡查结果评价难以实现，通过新的设施病害巡查管理功能，首先是把责任范围内的巡查设施，按巡查人员划分任务清单，每个任务清单对应一个巡查责任人及巡查的工作时段，最晚巡查完成的时限，设施巡查的频次要求等都在系统中制定成了巡查计划模板，为考核评价提供了量化指标依据；其次系统后台自动根据制定的巡查计划要求，每天生成巡查任务工单，信息平台操作员一键批量派发或设定系统自动派发巡查任务到巡查责任人终端APP上，巡查人员在执行巡查任务时操作简单、便捷，同时达到了对每个设施巡查过程的路径监控，如果巡查人员漏巡或巡查不达标时，系统自动预警提示；最后，巡查人员完成巡查任务工单后提交平台操作人员复核，执行巡查任务的开始、结束时间、巡查用时、巡查里程、巡查状态、实际要求巡查项目与完成的GPS轨迹覆盖比率等，为考核评价巡查质量提供可视化的依据，而且精细化到了每一条路或每一座桥，对比原来无系统管理的方式，在巡查人员的工作效率、主动性、巡查病害发现的有效性上都有很明显的提升。

二、接案督办流程闭环

巡查人员在设施巡视过程中发现病害问题，通过市政通终端设备在移动工作APP系统中记录设施病害情况，及时将设施病害情况上报至系统平台中，平台管理人员实时收到上报来的设施病害报修案件，根据该设施的管辖属性、管理单位、养护单位、紧急程度、病害类别等信息进行立案分类审批，立案通过后派遣给责任单位进行处置，责任单位处置完成后把结果进行反馈，形成了市政设施的病害巡查上报、立案分类审批、案件派遣处置、完成结果反馈的处理闭环，相关领导对整个处理过程可以全程监督评价、考核。